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Bem-vindo(a) à A Natural Cosméticos. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com:

• Estes Termos e Condições

• Política de Privacidade

• Política de Envio

• Política de Troca e Devolução

Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Loja A Natural Cosméticos

A A Natural Cosméticos é uma loja online especializada em produtos:

• Naturais

• Orgânicos

• Veganos

• Cruelty-free

• Livres de disruptores endócrinos

Nosso compromisso é fornecer produtos seguros e de alta qualidade ao consumidor.

3. Uso do Site

O cliente compromete-se a:

• Utilizar o site apenas para fins legais

• Não tentar invadir, adulterar ou prejudicar o funcionamento da plataforma

• Não utilizar informações falsas ao cadastrar-se ou realizar pedidos

Qualquer atividade suspeita poderá resultar em bloqueio ou cancelamento de cadastro.

4. Cadastro e Conta do Usuário

Para comprar, o cliente pode criar uma conta. Ele é responsável por:

• Manter suas informações atualizadas

• Zelar pela segurança de login e senha

• Notificar a loja em caso de acesso não autorizado

A A Natural Cosméticos não se responsabiliza por danos resultantes do uso indevido da conta pelo próprio cliente ou terceiros.

5. Informações dos Produtos

Fazemos todo o possível para garantir informações precisas, atualizadas e verídicas.
No entanto:

• As cores podem variar conforme a tela do dispositivo

• Podem ocorrer pequenos ajustes de embalagem ou formulação

• Erros de digitação podem ocorrer (preço ou descrição)

Nesse caso, a equipe poderá corrigir a informação ou cancelar o pedido com aviso prévio.

6. Preços e Pagamentos

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Aceitamos:

• Pix

• Boleto

• Cartões de crédito

• Plataformas parceiras de pagamento

Os pedidos só são enviados após a confirmação do pagamento.

7. Pedidos, Processamento e Cancelamento

A loja poderá cancelar pedidos por:

• Falta de estoque

• Dados incorretos

• Falha na aprovação do pagamento

• Suspeita de fraude

O cliente será notificado e poderá escolher reembolso ou crédito na loja.

8. Frete e Entrega

Os prazos e condições de entrega seguem nossa Política de Envio.
A loja não se responsabiliza por:

• Atrasos de transportadoras

• Endereço informado incorretamente

• Falta de recebedor

9. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Os procedimentos seguem as regras descritas em nossa Política de Troca e Devolução.
Produtos abertos, usados ou sem embalagem original podem não ser elegíveis para devolução.

10. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site, incluindo:

• Textos

• Logos

• Fotos

• Design

• Layout

• Marcas

• Vídeos

São propriedade exclusiva da A Natural Cosméticos e protegidos por lei.
É proibida a cópia ou reprodução sem autorização.

11. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar pedidos

• Melhorar a experiência do cliente

• Enviar ofertas (com consentimento)

Nunca vendemos ou compartilhamos informações com terceiros sem autorização.
Detalhes completos estão na Política de Privacidade.

12. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site, o cliente concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras

• Não realizar compras com cartões de terceiros sem autorização

• Não praticar atividades ilegais

Qualquer violação poderá resultar em bloqueio da conta e medidas legais.

13. Limitação de Responsabilidade

A A Natural Cosméticos não se responsabiliza por:

• Alergias ou reações a produtos (sempre leia a composição)

• Uso indevido dos itens

• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos causados por terceiros

14. Alterações nos Termos

A loja pode atualizar estes termos a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Continuar usando nossos serviços significa concordar com as atualizações.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

📧 E-mail: anatural_cosmeticos@hotmail.com
📱 WhatsApp: (63) 992812748
🕒 Atendimento: segunda a sexta, 08h às 18h